Benoît Malherbe, responsable de l’Établissement parisien de Syndex, en charge des moyens généraux et de l’immobilier parisien et Antoine Bastide, membre du Comité de Direction en charge des ressources humaines, des questions budgétaires et de la coordination des fonctions support centrales de Syndex expliquent dans notre étude en quoi leur déménagement s’est transformé en véritable opportunité pour l’entreprise. Explications.

Activité : Conseil aux IRP (CE et CHSCT) dans le cadre de leurs attributions économiques
Effectifs : 450 collaborateurs en France, dont 220 à Paris 

Benoit Malherbe, Responsable de l’établissement parisien de Syndex
Consultant à Syndex depuis 1996 et Responsable de l’Etablissement Parisien depuis 2006, Benoit Malherbe est en charge des moyens généraux et de l’immobilier du siège social de Syndex. Ses missions consistent à piloter la recherche de l’implantation du nouveau siège social ainsi que les opérations liées aux travaux d’aménagement et aux opérations de déménagement.

Antoine Bastide, Membre du Comité de Direction
Ayant une formation d’économiste du travail et des politique sociales, Antoine Bastide a rejoint Syndex en 1997 comme Consultant en économie en gérant les ressources humaines auprès des représentants des salariés pendant 12 ans. De plus, il était Responsable des activités sur les secteurs de la Santé et de la Protection Sociale de 2000 à 2006. Antoine Bastide est actuellement un membre du Comité de direction de Syndex et en charge des ressources humaines, de la politique budgétaire et de la coordination des fonctions supports.

Des éléments déclencheurs évidents

• • Le besoin de surfaces supplémentaires, pour absorber la progression des effectifs.
• • La nécessité de retrouver plus de cohésion, à travers le regroupement des deux sites de l’entreprise, qui auparavant séparaient les opérationnels des équipes de support et de Direction.

Des objectifs clairs… mais relativement circonscrits

• • L’adaptation des bureaux à la croissance des effectifs.
• • Un budget contraint, qui imposait de réduire le coût au mètre carré, pour pouvoir financer l’augmentation des surfaces.
• • L’amélioration du fonctionnement de l’entreprise, grâce à des synergies plus efficaces, permises par le regroupement des équipes sur le même site.

La stratégie immobilière poursuivie : le choix d’un immeuble « sur-mesure », dans un secteur en devenir

• • 5.000 m² de bureaux, implantés dans le 18e arrondissement de Paris.
• • Un projet à construire, dans une zone d’activité dont on a parié sur le développement, avec toutefois pour ses commanditaires le sentiment d’un « saut vers l’inconnu ».

A l’heure du bilan ? De nombreux bénéfices non imaginés au départ

• • La création de la notion de « siège social » et, par voie de conséquence, le renforcement de la dimension de « société ». L’ancienne implantation en deux sites donnait une impression de dispersion ; à l’inverse, le regroupement des équipes au sein d’un siège bien identifié a été perçu comme la manifestation d’une vision ambitieuse des dirigeants. Avec un effet particulièrement bénéfique sur la fierté ressentie par les collaborateurs en régions, et un sentiment d’appartenance renforcé pour l’ensemble des effectifs français.
• • Une crédibilité accrue auprès des clients et des concurrents.
• • Une notoriété améliorée auprès des élus et du monde politique.
• • Une plus grande homogénéité et cohérence managériale, avec le rapprochement de l’équipe dirigeante et des équipes business. Et le sentiment, à terme, de voir l’émergence d’une nouvelle gouvernance d’entreprise.
• • La remise à plat des conditions de travail, incluant notamment une clarification des mesures de sécurité et de maintenance, mais également une refonte de l’architecture informatique, ayant permis un véritable « bon technologique ».
• • In fine, un projet commun et fédérateur pour les collaborateurs.

Retrouvez l’interview complète de SYNDEX, ainsi que les témoignages de nombreux Directeurs Immobiliers et DRH sur le sujet dans notre étude complète.

L’étude complète

Prenez la « température » du marché en un coup d’œil grâce à notre étude nouvelle formule, plus synthétique et intégrant de nombreuses cartographies.

• • Une offre de bureaux à double vitesse ;
• • Face à un marché favorable aux entreprises, une tendance nette à la rationalisation et à la recherche d’économies, via l’optimisation des mètres carrés, les regroupements d’effectifs et/ ou la renégociation des loyers ;
• • A l’avenir, dans un contexte toujours chahuté, d’intéressantes opportunités à saisir pour les entreprises à la recherche de bureaux et de productivité :  avec la possibilité de s’installer dans de très beaux immeubles, dotés des dernières certifications environnementales, à des niveaux de loyers particulièrement attractifs.

Retrouvez la totalité de notre étude sur les tendances du marché immobilier en Ile-de-France au 1^ème trimestre 2013, en cliquant ici.

François Delatouche, Directeur de l’Environnement de Travail chez Bouygues Télécom, présente dans notre étude le « Flex Office ». Ce concept est né d’une double exigence : d’abord, la nécessité de faire des économies. Ensuite, le besoin de trouver une réponse efficace à l’accroissement du travail collaboratif, venu peu à peu remplacer le travail individuel. Explications.

Favoriser le travail collaboratif, tout en gérant mieux l’espace

Face à ces deux exigences, un constat : un environnement de travail devenu obsolète, fondé sur un open space particulièrement dense, mais des postes de travail occupés 60% de la journée seulement. Il était donc indispensable de mieux gérer les surfaces disponibles, afin d’investir davantage dans les espaces collaboratifs : salles de réunion, boxes, espaces plus modulables et libres dans leur utilisation.

La réduction de l’espace individuel est passée par la mise en place de bureaux partagés, rendue possible par l’exploitation des nouveaux outils technologiques. Objectif : atteindre un taux d’occupation de 90%. Toutefois, nous sommes restés attachés aux territoires d’équipes et le passage au « Flex Office » a été soigneusement accompagné. La conduite du changement a d’abord visé les managers, puis a été élargie à l’ensemble des collaborateurs. On a exposé le projet et répondu à toutes les questions. On s’est mis d’accord avec les chefs d’équipes sur des taux de mutualisation, ajustés en fonction des métiers et de l’utilisation effective des postes de travail (mesure conduite durant 2 semaines). On s’est ainsi accordés sur la nouvelle implantation et sur la création de nouveaux espaces collaboratifs d’équipe, en échange des économies de surfaces réalisées. A la clé, 3 nouveaux types d’espaces : les « cubes », espaces fermés de 6 à 8 postes de travail, permettant de travailler en silence comme dans une bibliothèque universitaire ; les « bulles », ouvertes et traitées acoustiquement pour permettre des réunions spontanées et de courte durée ; les « lounges » ou cafétérias, pouvant accueillir des réunions informelles, dans un environnement détendu et confortable.

Bilan ? Une expérience concluante, qui a permis d’économiser près de 20% des surfaces allouées aux équipes pilotes, sans bouleverser leur façon de travailler. Côté collaborateurs, un enthousiasme qui reste modéré, les économies ténues n’ayant pas encore permis de créer le volume d’espaces collaboratifs nécessaire à une modification en profondeur des modes de travail. Le télétravail sera une prochaine étape, et pourra avantageusement accroitre la mutualisation des postes de travail, pour permettre la création de nouveaux lieux.

Et demain ?

Le partage de bureaux ira croissant. La notion de territoire d’équipe revêtira une importance primordiale, pour ancrer le sentiment d’appartenance à l’entreprise. Le télétravail, 1 à 2 jours par semaine, sera « négocié » en contrepartie de l’abandon du bureau attitré. Les télécentres, permettant une mutualisation des bureaux inter-entreprises ou à l’intérieur de l’entreprise, s’affirmeront comme des solutions alternatives au domicile, notamment dans les grandes villes où l’habitat reste réduit, en raison des prix de l’immobilier. Les surfaces totales de bureaux auront donc tendance à se réduire… au profit de localisations plus qualitatives, mieux connectées aux grands nœuds de communication.

Les immeubles seront  plus horizontaux, sur un modèle campus, pour répondre au besoin de rencontres et d’échanges des collaborateurs nomades. Notre expérience, au travers de la Tour Mozart que nous occupons à Issy-les-Moulineaux, et de notre Technopôle de Vélizy, nous démontre en effet la supériorité des constructions horizontales en matière de collaboration et de bien-être, en dépit d’une localisation moins accessible.

A l’intérieur de l’entreprise, les transformations seront significatives également. Avec l’appui des nouveaux outils technologiques, les espaces collaboratifs pourront se multiplier et prendre des formes de plus en plus diverses. Le wifi va se généraliser, sans pour autant tuer le filaire, qui restera toujours plus performant. L’ergonomie sera un critère essentiel, pour permettre l’adoption la plus large possible des nouveaux outils par les collaborateurs. Et on apportera un soin particulier à la connectique, afin que les bureaux ne soient pas encombrés.

Retrouvez le témoignage de François Delatouche, ainsi que les regards de plusieurs experts sur le sujet dans notre étude complète.

Au 4e trimestre 2012, le taux de chômage en Ile-de-France augmente à 8,8% de la population active, enregistrant une hausse de 0,5% sur 1 an et atteignant un point haut depuis 2009. Pour autant, l’effectif salarié du secteur marchand résiste au 4^e trimestre et reste pratiquement stable. Alors que la conjoncture de l’emploi au niveau national se dégrade de manière régulière et que près de 100.000 postes ont disparu sur 12 mois en France, les effectifs en Ile-de-France restent sur une pente légèrement positive en 2012 (+7.400 postes).

La construction et les services tirent leur épingle du jeu au 4e trimestre

Au cours du 4e trimestre, seuls deux secteurs d’activité tirent leur épingle du jeu en Ile-de-France : la construction en hausse de 1.500 postes et les services marchands – hors intérim et commerce – en hausse de 3.200 postes. Cette évolution ne déroge pas à la tendance de la dernière décennie, où ces deux secteurs d’activité ont enregistré un solde d’effectif positif.

A contrario, l’intérim continue de plonger avec une baisse de l’ordre de 2.500 postes pour le seul 4e trimestre. Après un rebond rapide entre fin 2008 et fin 2010, les effectifs de l’intérim sont en baisse constante et rapide depuis 2 ans et se rapprochent de leur point bas de fin 2008. Enfin, le secteur de l’industrie continue également sa décrue. Néanmoins, pour aussi surprenant que cela puisse paraître, le rythme de la baisse d’effectif tend à ralentir depuis 2010.

On peut retenir également que cette statistique ne montre que l’évolution des effectifs du secteur marchand et ignore celle des effectifs du secteur public et des ministères, très représentés à Paris.

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Quels sont les ingrédients d’un déménagement d’entreprise réussi ? Comment s’assurer que le déménagement rimera avec performance ? Pour répondre à ces questions, Jones Lang LaSalle a conduit, avec l’institut CSA, une quarantaine d’entretiens qualitatifs, de DRH et de Directeurs Immobiliers de grandes entreprises. Ceux-ci nous ont livré leur retour d’expérience sur le dernier projet immobilier important qu’ils avaient orchestré. En voici les 3 grands enseignements :

1^er enseignement : le projet immobilier est un moment à forte valeur ajoutée

Notre enquête révèle que le déménagement offre 5 types d’opportunités : une opportunité financière bien sûr, mais aussi des gains importants en matière de ressources humaines, de management, de productivité ou encore d’image.

Ces opportunités ne sont pas toujours pensées en amont. Elles émergent le plus souvent en cours de projet, et sont généralement imbriquées.

2^ème enseignement : les projets immobiliers révèlent de vraies contradictions

D’un côté, nos interlocuteurs estiment que le projet de déménagement est très stratégique pour l’organisation : ils nous disent qu’il « ne peut être réduit à de la logistique », que c’est un véritable « chapitre humain » de la vie de l’entreprise …

Mais, notre enquête nous révèle aussi que certains aspects du déménagement ne sont pas anticipés, et que le projet révèle parfois des « bénéfices non attendus ». Il ressort également que le projet ne fait que très rarement l’objet d’une évaluation une fois terminé…

3^ème enseignement : le projet immobilier réussi est celui qui parvient à relever 4 grands défis

• • Un défi stratégique d’abord : à travers la définition d’objectifs clairs, défendus par les dirigeants de l’entreprise.

• • Un défi en matière de suivi, aussi : via la mesure de l’efficacité des orientations choisies.

• • Au quotidien, il existe également un défi en matière de conduite de projet, pour que le déménagement soit le moins éprouvant possible.

• • Et le dernier défi, c’est le défi humain – c’est aussi le plus délicat à appréhender. Parce que le projet immobilier correspond toujours à un moment de rupture pour les collaborateurs, et qu’il faut prendre le temps de l’accompagnement.

Pour conclure, nous pouvons dire que la meilleure façon de mener à bien un projet immobilier n’est jamais acquise d’emblée : la réflexion est toujours dense et elle doit donc être cadrée pour être productive !

Retrouvez la totalité de notre étude « Déménagement d’entreprise : sous les cartons, la performance ! ».

Les entreprises vivent et évoluent. Leurs métiers changent, leurs implantations également.

Anciens sites industriels ou bâtiments tertiaires à l’abandon, les friches font partie du décor de nos villes. Il y en aurait près de 300 000 en France, le plus souvent à proximité des centres villes. Ce sont autant d’hectares ou de bâtiments à reconvertir ou à redévelopper pour construire des bureaux, des logements, des centres commerciaux, des équipements publics, à l’heure où la pression foncière est de plus en plus forte.

La reconversion des friches industrielles s’inscrit dans la tendance du renouvellement de la ville sur elle-même. Ce principe correspond parfaitement au concept de développement durable : il s’agit de remettre en état plutôt que de démolir, de réutiliser les friches plutôt que de pousser à la croissance urbaine en périphérie et de renforcer par tous les moyens possibles la cohésion sociale… Mais pour l’entreprise propriétaire d’un site inadapté ou inutilisé, ce sont de multiples interrogations et la crainte de coûts élevés dus à d’éventuelles pollutions des bâtiments et/ou des sols.

La mise en œuvre d’une démarche de valorisation nécessite la prise en compte d’enjeux financiers, urbains, environnementaux, sociaux et d’image importants, et s’inscrit dans une problématique immobilière globale. C’est ce que nous proposons de mener pour vous autour de l’offre clé-en-mains Régénération Durable®.

Afin de favoriser la création de valeur et de minimiser les risques, il est essentiel de conduire une analyse fine de la situation existante croisée avec les analyses du tissu urbain, économique et règlementaire afin de définir les meilleurs scenarios de redéveloppement. L’objectif de cette analyse est de répondre aux questions suivantes :

• • Comment concevoir un concept de redéveloppement du site qui favorise une vente à terme ?
• • Quel process pour maîtriser les risques à venir ?
• • Comment impliquer l’ensemble des acteurs nécessaires au succès du projet ?

A l’issue de ces analyses, le concept de redéveloppement retenu devra répondre aux attentes des différents marchés immobiliers afin de faciliter la vente. Il sera également essentiel de prendre en compte l’ensemble des contraintes techniques et environnementales du site et de diligenter l’ensemble des études nécessaires (géomètre, études techniques, diagnostics amiante/plomb, études environnementales, études de structure,…). Ces études permettront à l’entreprise d’identifier et de gérer les risques futurs afin de préparer au mieux les négociations sur la valeur avec des acquéreurs potentiels.

Le concept retenu devra également être mis en valeur par la réalisation d’esquisses architecturales et d’un plan masse permettant d’approcher les opérateurs ciblés et de faciliter l’adhésion de la collectivité au projet, notamment si le projet « cible » nécessite la révision ou la modification des règles d’urbanisme applicables. En effet, une concertation réussie avec la collectivité et autres acteurs locaux (associations, riverains,…) sera souvent déterminante dans la finalité du projet qui devra s’intégrer dans la dynamique de développement urbain.

Ainsi, nous avons accompagné, récemment, une entreprise industrielle ayant cessé son activité à Chambéry.
Eu égard à la taille du site, près de 6 hectares, et à sa position stratégique, nous avons travaillé sur des concepts d’éco-quartiers proposant une grande mixité d’usage : logements, activités, équipement public,… L’enjeu était notamment de proposer un scenario de redéveloppement maximisant la valeur de l’ensemble, tout en étant d’une taille cohérente avec la capacité d’absorption des différents marchés immobiliers. Aussi, nous avons travaillé sur différents concepts et bilans financiers afin de trouver le meilleur équilibre valeur/capacité d’absorption du marché.

Dans un second temps, les études techniques, économiques et architecturales développées par le département Corporate Solutions de Jones Lang LaSalle en lien avec un cabinet d’architectes local ont permis d’alimenter le dialogue avec la collectivité.
La collectivité consciente du positionnement stratégique du site et de la cohérence du scénario de redéveloppement proposé a décidé de se porter acquéreur de l’ensemble en prenant en considération la valorisation proposée…

Forts de cette nouvelle expérience, nous sommes persuadés que la réalisation d’analyses économiques, techniques et architecturales contribue à maitriser les risques (risque de marché, risques environnementaux,…) et permet une cession facilitée de sites « obsolètes ».

Pour en savoir plus sur Régénération Durable®.

• • Au 4e trimestre 2012, l’ICC reste pratiquement stable sur 1 an avec une hausse de 0,06% par rapport au 4^e trimestre 2011. On note par ailleurs, que l’ICC acte de nouveau une légère baisse par rapport au trimestre précédent passant d’une valeur d’indice de 1648 à 1639, soit -0,05%. Selon l’INSEE cette baisse serait imputable à la baisse des prix des logements collectifs.
• • En parallèle, l’ILAT a également été publié et atteint une valeur de 106,73 au 4T2012. La hausse sur 1 an est de 2,04%, soit un rythme de progression qui  ralentit de nouveau.
• • Enfin, pour les baux de commerces, l’ILC du 4e trimestre 2012 s’établit à 108,34 pour un glissement annuel de 1,94%. L’évolution de l’indice marque un nouveau ralentissement par rapport aux trimestres précédents.
• • La divergence qui existe entre ICC, ILAT et ILC se confirme de nouveau au 4^e trimestre 2012 ; l’ICC faisant preuve d’une plus grande volatilité il marque un ralentissement plus marqué que les autres indices. Compte tenu des composantes de ces différents indices, il est probable que la progression de ces indices continue à ralentir.

source : Insee

Pour mémoire rappelons que :

• • L’ILAT est un indice constitué de la somme pondérée de 3 indices : 50% de l’indice des prix à la consommation, 25% de l’ICC et 25% du PIB ;
• • L’ILC est quant à lui composé de la somme pondérée de 3 indices : 50% de l’indice des prix à la consommation, 25% de l’ICC et 25% de l’indice de Chiffre d’Affaires du Commerce de Détail.

* Les chiffres communiqués sont ceux qui ont été publiés par l’INSEE le 5 avril 2013. Ils sont susceptibles d’être révisés a posteriori.

Les destinations standards (habitation, hébergement hôtelier, bureau, commerce, artisanat, entrepôt et CINASPIC) sont normalement décrites dans le projet de bail commercial et idéalement assorties d’un tableau de surface.

En cas de doute sur une destination, le Permis de Construire peut fournir des indications utiles.

Parmi les destinations possibles, les CINASPIC, « Constructions et Installations Nécessaires Aux Services Publics d’Intérêt Collectif », sont très contraignantes, en ce qu’elles renvoient à des constructions à destination d’équipements collectifs, correspondant à une catégorie vaste et ambiguë.

Le Plan Local d’Urbanisme décrit les ouvrages relevant de cette catégorie et les usages envisageables, dans un lexique généralement annexé au règlement. A titre illustratif, selon le lexique du PLU de la ville de Paris :

Les « Constructions et installations nécessaires aux services publics ou d’intérêt collectif » recouvrent les destinations correspondant aux catégories suivantes :

• • Les locaux affectés aux services publics municipaux, départementaux, régionaux ou nationaux qui accueillent le public
• • Les constructions et installations techniques nécessaires au fonction-nement des services de secours, de lutte contre l’incendie et de police (sécurité, circulation…)
• • Les crèches et haltes garderies
• • Les établissements d’enseignement maternel, primaire et secondaire, technique ou professionnel
• • Les établissements universitaires, y compris les locaux affectés à la recherche, et d’enseignement supérieur
• • Les établissements judiciaires
• • Les établissements de santé : hôpitaux (y compris les locaux affectés à la recherche), cliniques, dispensaires, centres de court et moyen séjour, résidences médicalisées
• • Les établissements d’action sociale
• • Les établissements suivants lorsqu’ils sont financés par un prêt aidé par l’Etat :résidences sociales, logements-foyers définis à l’article R.351-55 du Code de la construction et de l’habitation et foyers-étudiants
• • Les établissements culturels et les salles de spectacle spécialement aménagées de façon permanente pour y donner des concerts, des spectacles de variétés ou des représentations d’art dramatique, lyrique ou chorégraphique
• • Les établissements sportifs
• • Les lieux de culte
• • Les parcs d’exposition
• • Les bâtiments et installations techniques conçus spécialement pour le fonctionnement de réseaux ou de services urbains
• • Les locaux destinés à héberger des entreprises dans le cadre d’une politique de soutien à l’emploi (hôtels d’activité, pépinières, incubateurs)
• • Les ” points-relais ” d’intérêt collectif pour la distribution des marchandises
• • Les ambassades, consulats, légations, organisations internationales publiques et institutions supérieures de l’État.

Les CINASPIC doivent être clairement identifiées sur un plan et ne peuvent être ni déplacées, ni compensées.

Confronté à un immeuble incluant des surfaces catégorisées  CINASPIC, il est recommandé au preneur de s’entretenir avec la mairie pour tenter de définir précisément l’usage envisagé. Certains usages peuvent au demeurant intéresser le preneur : restauration collective, salle de sport, crèche.

Si ces surfaces ne peuvent avoir aucun usage pour le preneur, celui-ci peut tenter de négocier avec le bailleur une compensation, au titre de la location de surfaces qu’il ne peut utiliser.

En tout état de cause et en particulier dans le cadre d’une prise à bail engageant une entreprise pour longtemps (neuf ans voire plus), l’examen attentif et la confirmation effective de la destination des surfaces proposées est un élément important du processus de diligences préalables.

Un an après l’installation de Sanofi dans son siège mondial parisien du 54 rue de La Boétie, Florence Péronnau, directeur immobilier du groupe revient sur cet évènement important qui a « marqué les esprits » et auquel Jones Lang LaSalle a été associé. Elle détaille la stratégie immobilière du groupe de santé qui se poursuit en France. La deuxième étape du Schéma directeur immobilier validé en 2009, consistera au regroupement de trois sites en région parisienne, Sanofi ayant choisi d’installer trois grandes directions à Gentilly, site historique, sur le futur Campus de Val de Bièvre, en cours de construction. Près de 24 mois avant le déménagement, cette arrivée de 3.000 collaborateurs se prépare déjà activement. Florence Péronnau évoque également la charte internationale d’aménagement mise en place au premier trimestre 2013 à l’échelle du groupe qui occupe près d’un million de mètres carrés dans le monde.

Le 23 janvier 2012, le groupe Sanofi s’installait dans son nouveau siège mondial situé au 54 rue de la Boétie dans le 8e arrondissement de Paris. Un an après ce déménagement, quel est votre retour d’expérience concernant cet immeuble de 20.000 mètres carrés qui fait la part belle aux bureaux décloisonnés ?

F.P : Nous venons justement de réaliser une enquête de satisfaction auprès des 700 collaborateurs qui travaillent au siège depuis maintenant plus de 12 mois. Il apparaît que 70 % des personnes qui ont répondu à ce questionnaire se déclarent satisfaites et très satisfaites de leur lieu de travail. Nous nous félicitons de ce retour positif car ce projet immobilier mené tambour battant avec notre AMO Jones Lang LaSalle Corporate Solutions, désormais la vitrine du groupe, était innovant et ambitieux. Je crois qu’il a marqué les esprits.

Avec cet immeuble, nous pensons avoir créé un lien renforcé entre l’entreprise et ses collaborateurs. Pourtant au cours des six premiers mois suivant notre arrivée dans les lieux, les gens restaient dans leurs espaces individuels. Ils évoluaient assez peu dans l’immeuble et dans tous les espaces collectifs qui leur avaient été réservés. Avec le temps, ils se sont progressivement appropriés ce nouvel environnement et ont élargi leur espace vital. Aujourd’hui, il n’y a qu’à se promener dans l’immeuble pour constater qu’il y a du monde partout. On travaille certes à son bureau, mais plus seulement. Les collaborateurs se croisent et évoluent à tous les étages. Ils s’installent dans les salles fermées (box, salle de téléconférence ou de réunion), dans les sofas du lounge et même occupent les tables de la cafétéria.

Cette fluidité des circulations a été rendue possible grâce à la conception de nombreux espaces ouverts. Grâce à une géographie qui lui est propre, cet immeuble est accessible à tous. Le vaste atrium aux colonnes végétalisées est devenu une sorte de « place du village» où il se passe toujours quelque chose. C’est un lieu de passage où toutes les semaines s’organisent des manifestations et des expositions à l’initiative des différents métiers ou régions du groupe. Nous sommes arrivés à créer et à aménager un lieu collaboratif et convivial facilitant les rencontres formelles et informelles; le partage d’informations et le travail à plusieurs. Aujourd’hui, sur les 800 postes de travail installés sur le site, on ne compte que 16 bureaux fermés. Le reste, soit 98 % est organisé en espaces ouverts. Pour mémoire, à notre précédente adresse, l’environnement était à 98 % cloisonné. Pour les équipes sur place ou de passage, ce lieu emblématique redonne un sentiment d’appartenance et de fierté. Concernant la situation de cet immeuble, propriété du fonds allemand KanAm, elle est stratégique pour nos métiers. Installé dans le quartier central des affaires (QCA), le siège monde du groupe se trouve à proximité des centres de décisions politiques (ministères, Elysée, Matignon,) et des hôpitaux. Grâce à un vaste amphithéâtre et des « Community Center » à chaque étage, il est désormais possible de recevoir les délégations venues de l’étranger, et accueillir les partenaires et les patients.

Après un an de fonctionnement, quels sont les changements ou adaptations à apporter dans cet immeuble?

La conduite du changement des habitudes de travail ne s’est pas arrêtée à la livraison du bâtiment et encore moins au lendemain de l’installation. Un an après notre arrivée, nous menons toujours des comités de suivi dont l’objectif consiste à améliorer les conditions de travail, à fixer les règles de vie et à répondre aux attentes des collaborateurs. Nous allons notamment corriger les problèmes acoustiques entre certaines salles de réunion. 

Le changement se poursuit chez Sanofi. Actuellement en chantier, le Campus Val de Bièvre de 52.000 mètres carrés, situé à Gentilly dans le Val de Marne, accueillera en 2015, 3.000 collaborateurs. Comment se prépare ce nouveau défi immobilier? Et, comment comptez-vous capitaliser le retour d’expérience de l’opération du 54 rue de la Boétie ?

F.P. : Nous irons encore plus loin dans la création d’espaces partagés. L’idée est de faire quelque chose de différent de ce qui a été réalisé au 54 rue de La Boétie. Cette nouvelle entité du groupe sera forte et singulière. La distribution des espaces et l’attribution de différentes typologies de postes de travail seront différenciées selon les besoins réels des collaborateurs qu’ils soient « nomades », « sédentaires », ou organisés en mode projet. Toutefois, nous devrons tirer les enseignements des changements passés pour mieux préparer cette implantation d’envergure. Comme il s’agit d’une construction neuve, nous disposons de davantage de temps pour préparer les changements en amont. Comme pour le siège mondial, nous allons conduire ce changement en formant des groupes de travail, des ateliers et thématiques sur les besoins et modes de travail afin que chacun puisse s’approprier ces nouveaux espaces.

Propriété de la MACSF, ce campus « bioclimatique », doublement certifié Haute Qualité Environnementale (HQE) et Building Research Establishment Environmental Assessment Method (BREEAM), s’inscrit dans la démarche de certification environnementale menée par la direction immobilière du groupe. Nous sommes en ligne avec les objectifs de développement durable souhaités par Sanofi, le tout porté par la Responsabilité sociale des entreprises (RSE).

En quoi les opérations immobilières menées en France sont-elles utiles au déploiement de la politique immobilière de Sanofi à l’international?

F.P. : Une cohérence générale est nécessaire car nous occupons près d’un million de mètres carrés dans le monde. Symboles de changements, ces opérations hexagonales d’envergure vont inspirer les projets menés à l’étranger. Elles permettent d’asseoir la charte internationale d’aménagement lancée en juin 2012 à la suite de la Charte Boétie et qui a vocation à s’appliquer à l’ensemble des implantations immobilières tertiaires (bureaux, bâtiments administratifs des usines de production, centres de recherche et développement) de Sanofi dans le monde. Décliné dans les 110 pays où nous sommes présents, « Workplace@Sanofi » s’avère être un dénominateur commun des règles d’occupation des sites actuels et futurs du Groupe. En 2013 ces règles seront déployées et adaptées aux différentes cultures des pays et régions. Cette Charte sera très liée à la Charte « Green Building » en cours de rédaction, nos sites tertiaires devant atteindre des objectifs de Santé au travail et confort des occupants, reprises dans les labels de certifications environnementales, tant dans les immeubles neufs (BREEAM, LEED, etc.) que dans des immeubles anciens (HQE exploitation, BREEAM in use…).

Tous nos sites doivent être aménagés et gérés de façon durable. Les objectifs consistent à être leader dans les cibles précitées du confort, de la santé et du bien-être des occupants, mais également à limiter l’empreinte carbone et les consommations énergétiques par un pilotage de la performance des bâtiments mieux maîtrisé.

Les opérations en cours et à venir permettent-elles d’avoir une vision de la fonction immobilière de demain ?

F.P. : Aujourd’hui, elles offrent une belle visibilité à un groupe mondial comme le nôtre. Toutefois, rien n’est figé et tout évolue de façon très rapide : procédés de construction, de l’utilisation de matériaux innovants, des changements de réglementation, des progrès technologiques et informatiques, permettant de nouvelles façons de travailler. Afin de ne pas être obsolètes dans 20 ans, les bâtiments conçus aujourd’hui devront laisser une grande part à la flexibilité permettant d’intégrer l’évolution des modes de vie pour être plus pérennes.

Propos recueillis par Laurence Boccara.

• • Le climat des affaires reste dégradé. L’indicateur du climat des affaires en France a perdu un point pour s’établir à 86 points, un niveau nettement inférieur à sa moyenne longue (base 100).
• • La majorité des indices sectoriels est à la baisse : c’est le secteur des services qui acte la baisse la plus importante ce mois-ci avec un indice à 84 contre 88 le mois dernier. A contrario, le secteur du commerce de gros voit son indicateur progresser de 3 points pour se positionner à 92.

Markit Economics a publié ses indices PMI Markit du mois de mars :

• • L’Indice Markit Composite de l’Activité Globale en France, qui mesure l’activité combinée du secteur des services et de l’industrie manufacturière, se replie pour se positionner à 42,1 contre 43,1 en février. Cet indice, inférieur à 50 est le signe d’une contraction générale de l’activité.
• • Cette baisse de l’indice composite résulte d’un fort repli de l’indice du secteur des services, qui se positionne à 41,9 contre 43,7 en février. Quant à celui sur l’industrie manufacturière, il est resté inchangé à 43,9, alors que celui de la production manufacturière a augmenté pour atteindre 42,8 en mars.